Términos y Condiciones

El servicio OdontoGo (el "Servicio") es operado por ODONTOGO S.R.L. (la "Empresa", "nosotros"), sociedad de responsabilidad limitada constituida y legalmente registrada en la República Dominicana, con domicilio en Plaza Villa España No. 46, Aut. Coronel Rafael Tomás Fernández Domínguez, Santo Domingo Este, República Dominicana.

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") constituyen un acuerdo legal entre tú (el "Cliente") y ODONTOGO S.R.L. Al registrarte, acceder o utilizar el Servicio aceptas quedar vinculado por estos Términos, por nuestra Política de Privacidad y por la Política de Reembolsos y Cancelaciones. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

OdontoGo es una plataforma en la nube de gestión para clínicas dentales: agenda de citas, expediente clínico digital, estudios radiográficos, control financiero, facturación y — para clínicas en República Dominicana — facturación electrónica conforme a la normativa de la DGII. El Servicio incluye la aplicación web, la aplicación de escritorio y la aplicación móvil para doctores.

Debes proporcionar información veraz al crear tu cuenta y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de toda actividad realizada con tu cuenta y de que el uso del Servicio por parte de tu equipo cumpla con las leyes aplicables a tu práctica profesional, incluyendo las normas de manejo de información de salud de tu jurisdicción.

El Servicio se ofrece en planes con límites y funciones distintas, publicados en la página de precios. Los precios se expresan y facturan en dólares estadounidenses (USD), con opción de pago mensual o anual; el plan anual incluye el descuento publicado. En los planes facturados por sucursal, cada sucursal adicional recibe el descuento publicado.

Los pagos se procesan de forma segura a través de Paddle, que actúa como comerciante de registro (merchant of record) de las suscripciones; los cargos pueden aparecer en tu estado de cuenta a nombre de Paddle. Podemos modificar los precios con aviso previo de al menos 30 días; el nuevo precio aplica a partir del siguiente período de facturación.

Los planes de pago incluyen un período de prueba gratuito, sin tarjeta de crédito, con la duración publicada en la página de precios. Al terminar la prueba puedes contratar un plan de pago o continuar en el plan gratuito con sus límites; tus datos se conservan. El plan gratuito puede modificarse en el tiempo, respetando siempre el acceso a tus datos.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de facturación. La cancelación es efectiva al final del período pagado, sin penalidades. Consulta la Política de Reembolsos y Cancelaciones para más detalle.

Los datos clínicos, financieros y de pacientes que ingreses al Servicio son de tu propiedad. Nos otorgas únicamente las licencias necesarias para operar el Servicio (almacenar, respaldar, procesar y mostrar la información a tu equipo). Aplicamos cifrado y respaldos automáticos conforme a nuestra página de seguridad. Si cierras tu cuenta puedes solicitar la exportación de tus datos.

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana y demás normas aplicables. Respecto de los datos de tus pacientes, tú actúas como responsable del tratamiento y ODONTOGO S.R.L. como encargado del tratamiento, procesándolos únicamente conforme a tus instrucciones, a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad.

No puedes usar el Servicio para actividades ilegales, para infringir derechos de terceros, para intentar acceder a datos de otras clínicas, ni para revender el Servicio sin autorización. Podemos suspender cuentas que comprometan la seguridad o estabilidad de la plataforma, notificándote a la mayor brevedad.

Trabajamos para mantener el Servicio disponible de forma continua, con infraestructura en la nube y respaldos diarios. No obstante, el Servicio se provee "tal cual" y no garantizamos disponibilidad ininterrumpida; el mantenimiento programado se anunciará con antelación razonable.

El software, las marcas y el contenido del Servicio son propiedad de ODONTOGO S.R.L. o de sus licenciantes. Estos Términos no te transfieren ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Servicio, solo una licencia de uso limitada, revocable y no exclusiva mientras tu cuenta esté activa.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de ODONTOGO S.R.L. frente a ti por cualquier reclamo derivado del uso del Servicio se limita al monto pagado por el Servicio en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine el reclamo. La Empresa no es responsable de decisiones clínicas ni del cumplimiento fiscal del Cliente; el Servicio es una herramienta de gestión y su uso no sustituye el juicio profesional ni la asesoría contable o legal.

Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es sustancial, lo notificaremos por correo o dentro de la aplicación con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del Servicio después de la fecha efectiva constituye aceptación de los nuevos Términos.

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República Dominicana, incluyendo — en materia de protección de datos personales — la Ley No. 172-13. Cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso del Servicio se someterá a los tribunales competentes de la República Dominicana, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor que resulten aplicables en tu jurisdicción.

¿Preguntas sobre estos Términos? Escríbenos a través de la página de contacto o a info@odontogo.com. También puedes visitarnos en nuestra oficina: Plaza Villa España No. 46, Aut. Coronel Rafael Tomás Fernández Domínguez, Santo Domingo Este, República Dominicana.